Retur & Villkor
Returpolicy — 14 dagars öppet köp
Vi vill att du och ditt husdjur ska vara helt nöjda med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det datum du mottog din beställning.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på support@kylpaws.com inom 14 dagar från mottagandet.
- Ange ditt ordernummer och anledningen till returen.
- Vi skickar returinstruktioner inom 1–2 arbetsdagar.
- Skicka tillbaka varan i originalskick och originalförpackning.
- Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
Villkor för retur
- Varan ska vara i originalskick och oanvänd.
- Originalförpackningen ska medfölja.
- Returfrakten bekostas av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Leveransvillkor
Vi skickar från vårt EU-lager och levererar normalt inom 1–2 arbetsdagar till Sverige och övriga EU-länder. Leveranstiden kan variera beroende på destination och fraktbolag.
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet, samt ett spårningsnummer när paketet är skickat.
Köpvillkor
Genom att genomföra ett köp på KylPaws godkänner du dessa villkor. Alla priser anges inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktinformation utan föregående meddelande.
Vid frågor om din beställning, kontakta oss på support@kylpaws.com.
KylPaws — Stockholm, Sverige